魔法门之英雄无敌5延续了系列经典的六种族设定，每个种族拥有独特的兵种体系、英雄特性和战术风格。圣堂势力以人类骑士为核心，兵种以均衡著称，弩手和天使构成攻防两端的中坚力量，英雄擅长领导与光明魔法，适合稳扎稳打的推进战术。该种族建筑风格充满中世纪城堡特征，兵种升级路线明确，初级兵种哨卫具备优秀的防御能力，而高阶兵种如炽天使则拥有扭转战局的复活技能。
森林种族以自然与魔法为特色，独角兽和绿龙代表其生态保护理念，德鲁伊长老的远程治疗与妖精的机动性形成互补。英雄普遍掌握破坏魔法与自然幸运技能，战术上依赖地形优势与远程火力压制。地牢种族则呈现暗黑精灵的诡谲风格，黑暗骑兵的高爆发与影龙的潜行能力构成突袭战术基础，英雄雷拉格的特长能降低敌军主动性，配合黑暗系魔法的控制效果实现以少胜多。
炼狱种族以恶魔生物为主力，地狱三头犬的连锁攻击与深渊恶魔的传送能力体现侵略性，英雄阿格雷尔通过异界之门召唤援军弥补兵力损耗。据点种族展现兽人部落的野蛮特质，独眼巨人的攻城能力与狂暴者的双重打击形成暴力输出链，其英雄技能侧重提升部队伤害与行军速度。墓地种族则是亡灵大军代表，骷髅射手的数量优势与吸血鬼的吸血特性构成持久战体系，英雄马卡尔的亡灵巫术能转化战场尸体为兵力。
学院种族作为魔法研究的代表，神灵与泰坦构成远程火力网，英雄泽希尔的无尽知识特性可加速魔法研究进度。每个种族的魔法塔会固定出现特定派系魔法，例如圣堂必出光明魔法而地牢必出黑暗魔法，这种设计强化了种族差异性。兵种的交替升级系统允许玩家根据战局选择不同进化方向，例如地精可选择保留怯懦特性或升级为巫医获得阻挠魔法能力。
游戏通过战役模式深度展现种族背景，圣堂战役围绕伊莎贝尔女王的权力斗争展开，炼狱与地牢战役则揭示雷拉格的双重身份。种族间的克制关系需要玩家通过资源调配与技能组合来化解，例如森林种族对抗墓地时需优先消灭骷髅射手，而据点种族面对学院时需快速突破泰坦的火力封锁。
